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NEWS.非羽正能?/span>

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店铺优化 | 店铺核心(j)指标下滑分析

作者：(x)非羽|络 |点击? 0 | 旉Q?023-11-01

3

量?qing){化指标分?/strong>

1、我的店铺支付{化率Z么变低了(jin)Q?/span>

{：(x)影响支付转化率的因素有视觉因素、客服因素、交易因素，可以从这三方面去针对性分析原因?/span>

10

评判视觉因素Q需要看一?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 0, 0); overflow-wrap: break-word !important;">生意参谋--量--店铺承接Q蟩q的情况，如果跛_?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">大于50%Q需要提升对店铺视觉的重视度Q着手优化，保障跛_?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">低于50%?/span>

11

详情停留时长大?0U?/span>

12

客服因素L查，询盘转化率徏议大?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">20%以上Q^均响应时?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">15U?/span>?/span>

2、我的店铺流量ؓ(f)什么下滑了(jin)Q?/span>

q个问题可以从竞对视角来分析Q店铺流量数据超，取数路径Q生意参?-量--入店来源同层量l构分析Q?/span>

分析Q?/span>分析本店与优质的同层量来源l构分析Ҏ(gu)Q找到差距ƈL{略提升Q?/span>


4

商品力指标分?/strong>

1、我的商品数据ؓ(f)什么变差了(jin)Q?/span>

首先可以针对商品做自我数据分析，ȝ看数据下滑原因，选择l合表现好的品作Z推品和拳头品，不好的品需要优化?/span>

13
可以用生意参谋取数标色法Q?/span>

a、给每个选项Q访客数/买家数等Q从高到低排序，选出排名?0的品ƈ标色

b、被标色多的单品，表现优质，值得投入、也更容易生回?/span>

14

针对每个商品做数据诊断，(g)查下滑原因，q且针对性维护要炏V?/span>

15


5

服务力指标分?/span>

1、我的店铺服务分Z么下降了(jin)Q?/span>

日常接待客户q程中，如果响应速度、售后体验、物体验出现问题，则会(x)影响服务分。所以店铺需要保持较 快的回复速度、发货速度、做好新灯塔的服务体验，q里可以针对性优化各Ҏ(gu)标，提升服务体验星?/span>

16

1688是获客^?/span>Q业务员的承接能力非帔R要，1688客服=销售，提升有效询盘量?/span>
17

2、我的询盘ؓ(f)什么下降了(jin)Q?/span>

影响支付转化率的因素有视觉因素、客服因素、交易因素，可以从这三个斚w去针Ҏ(gu)分析原因?/span>


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评判视觉因素Q需要看一?/span>生意参谋--量--店铺承接Q蟩q的情况，如果跛_?/span>大于50%Q需要提升对店铺视觉的重视度Q着手优化，保障跛_?/span>低于50%?/span>

19详情停留时?/span>大于40U?/span>

20

客服因素L查，询盘转化率徏?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">大于20%以上Q^均响应时?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">15U?/span>
21

好生意时不我?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">

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